Termos de Uso
POLÍTICA DE ENVIO — HOME DEALS MARKET
1. DESTINOS DE ENTREGA: A Home Deals Market realiza entregas nos destinos disponíveis para seleção no momento da compra. A disponibilidade pode variar conforme o produto e o endereço informado.
2. CUSTOS DE ENVIO: O custo de envio, quando aplicável, será apresentado antes da finalização do pedido. O valor pode variar de acordo com o destino, o peso, as dimensões dos produtos e a modalidade de entrega disponível.
3. PRAZO DE ENTREGA: O prazo estimado para entrega será informado durante a compra ou na confirmação do pedido. O prazo pode variar conforme o destino, a disponibilidade do produto e a transportadora. Quando nenhum prazo diferente tiver sido acordado com o cliente, as regras aplicáveis na União Europeia estabelecem a entrega sem demora injustificada e, em regra, até 30 dias após a conclusão da compra. Se a Home Deals Market não conseguir entregar no prazo acordado, o cliente poderá solicitar um prazo adicional razoável. Se a entrega não ocorrer nesse prazo adicional, o cliente poderá cancelar o pedido e solicitar o reembolso, conforme a legislação aplicável. Quando uma data específica tiver sido acordada como essencial, aplicam-se os direitos previstos para essa situação.
4. PREPARAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO: Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio. Quando houver código de rastreamento disponível, ele será enviado ao cliente pelos dados de contato fornecidos na compra. As informações de rastreamento podem levar algum tempo para serem atualizadas pela transportadora.
5. ENDEREÇO DE ENTREGA: O cliente deve informar um endereço completo e correto no momento da compra. Se houver erro ou necessidade de alteração, entre em contato com a Home Deals Market o mais rápido possível. Depois que o pedido for enviado, talvez não seja possível alterar o endereço.
6. TENTATIVAS DE ENTREGA: As entregas são realizadas de acordo com os procedimentos da transportadora. Se a entrega não puder ser concluída, consulte o aviso ou as instruções deixadas pela transportadora e entre em contato com a Home Deals Market para obter ajuda.
7. ATRASOS, EXTRAVIO OU AVARIA: Se o pedido atrasar, parecer extraviado ou chegar danificado, entre em contato com a Home Deals Market informando o número do pedido e, quando possível, fotos da embalagem e do produto. A Home Deals Market ajudará a verificar o ocorrido junto à transportadora. Os direitos legais do cliente permanecem protegidos.
8. TAXAS ADUANEIRAS: Para entregas dentro da União Europeia, normalmente não há cobrança de direitos aduaneiros entre Estados-Membros. Para destinos fora da União Europeia, poderão ser aplicados impostos, taxas ou encargos de importação conforme as regras locais. Quando aplicável, esses valores e a responsabilidade pelo pagamento serão informados de acordo com as condições da compra e a legislação pertinente.